Réponses à vos questions

Réponses à vos questions


  • Que faisons et voyons-nous exactement pendant une visite du port ?

    Nos visites du port présentent une vue générale du port et abordent les sujets suivants : logistique, industrie, transport, approvisionnement en énergie, éthique du travail, problèmes et obstacles actuels, nature, etc. Si vous le souhaitez, nous pouvons nous concentrer plus particulièrement sur un sujet et/ou un lieu de votre choix. 

    Nous n'organisons pas de visites du terminal. En raison des normes de sécurité très strictes dans le port d'Anvers, c'est impossible pour chaque lieu qui abrite des activités. Pour les terminaux qui peuvent effectivement être visités, nous trouvons que cela ne vaut pas la peine d'y consacrer du temps ni de l'énergie. Cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas grand-chose à voir : nous passons par de très nombreux lieux où les activités portuaires sont visibles de très près (quelques mètres) à partir de la voie publique. 

    Une indication de l'itinéraire possible se trouve sur cette carte.

  • Qu'est-ce qu'Antwerp Port Tours offre et n'offre pas ?

    Par le biais d'Antwerp Port Tours, vous pouvez faire appel aux services d'un guide portuaire pour visiter le port d'Anvers. Ce guide donne des explications et vous montre la voie à suivre.

    Pour visiter le port d'Anvers, vous avez besoin d'un moyen de transport : nous ne le fournissons pas nous-mêmes, mais pouvons l'organiser pour vous moyennant un supplément et en collaboration avec des partenaires externes.

    Antwerp Port Tours ne fournit elle-même pas de boissons ni/ou de nourriture, que ce soit pendant ou après les visites. Cependant, nous pouvons vous conseiller des cafés et des restaurants que nous connaissons, mais c'est à vous de tout organiser. 

    Nous ne fournissons pas d'assistance pour l'organisation d'un événement.


  • Comment puis-je payer, où trouver votre numéro de compte ?

    Suivez le lien dans l'e-mail que vous avez reçu de la part de notre plate-forme de réservation pour procéder au paiement par carte de crédit, Maestro, etc.

    Nous pouvons établir une facture au terme de la visite. 

  • Puis-je modifier ma réservation ?

    Vous avez reçu un e-mail de la part de notre plate-forme de réservation avec un aperçu de votre réservation. Suivez le lien au bas de cet e-mail pour modifier votre réservation. 

  • Où commence et se termine une visite du port ?

    Vous pouvez en discuter avec notre guide : nous faisons preuve d'une très grande souplesse.

  • Y a-t-il un nombre minimum ou maximum de participants ?

    Il n'y a pas de nombre minimum de participants, mais bien un prix minimum de 210€.

  • Puis-je passer dans vos bureaux ?

    Non. Nous gérons tout en ligne. Le cas échéant, nous répondons à vos questions par téléphone.

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